Central de Atendimento

Na Casa com Patas, estamos sempre disponíveis para ajudar você e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida, problema ou sugestão, aqui você encontra os principais canais de contato e informações úteis.

Nossos Canais de Atendimento

Escolha a maneira mais conveniente para falar conosco:

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
E-mail: sac@casacompatas.com.br

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Nossa equipe está pronta para responder suas dúvidas e solucionar qualquer questão com rapidez e atenção.

Formulário de Contato

Para maior comodidade, você também pode nos enviar uma mensagem diretamente por aqui:

Nossa equipe responderá o mais rápido possível!

Perguntas Frequentes (FAQ)

Antes de entrar em contato, recomendamos que você visite nossa página de Dúvidas Frequentes (FAQ). Lá, você encontrará respostas rápidas para as perguntas mais comuns, como:

Prazos de entrega;
Rastreamento de pedidos;
Políticas de trocas e devoluções;
Formas de pagamento e frete.

👉 Acesse o FAQ [clicando aqui].

Acompanhe Seu Pedido

Quer saber onde está seu pedido? Utilize o código de rastreamento enviado por e-mail e acompanhe diretamente pelo site da transportadora ou em nossa página de Rastreamento.

Caso tenha dificuldades, envie uma mensagem para nossa equipe e ajudaremos você prontamente.

Políticas da Loja

Se precisar de mais informações sobre como trabalhamos, você pode consultar nossas políticas:

Estamos comprometidos em manter a transparência e confiança em cada etapa da sua compra.

Sugestões e Reclamações

Sua opinião é muito importante para nós! Se tiver alguma sugestão ou reclamação, entre em contato pelo e-mail sac@casacompatas.com.br ou WhatsApp:

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Adoramos ouvir nossos clientes e buscamos sempre melhorar nossos serviços e produtos para atender você e o seu pet da melhor forma.

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A Casa com Patas cuida com carinho de cada detalhe para que você e o seu pet tenham a melhor experiência. Não hesite em nos chamar sempre que precisar. Afinal, queremos ajudar a tornar sua casa o lar perfeito para quem realmente manda: o seu pet! 🐾